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    懷化市弘偉模型設計有限公司
    聯系人:黃先生
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    聯系QQ:764676880@QQ.com
    地  址:懷化中方東方花園6棟2樓

    售后承諾

      一、服務理念:
      懷化弘偉模型設計有限公司擁有一批高素質且經驗豐富的工程師,形成了自己獨特的服務理念。
      我們決心為客戶提供周到的服務,更希望客戶對我們的服務進行監督指導提出批評與建議。本服務部將根據您的意見和提議,不斷完善和改進服務。

      二、服務承諾:
      我公司將對整個模型實施終身維護、維修服務期為一年,在接到貴方通知后,本市12小時、外地24小時服務到位。以真誠的心態,優質的服務承諾對本模型的售后服務。

      三、有償保修范圍:
      不是本公司售出的產品或配件。
      過了保修期的產品或配件。
      由于搬運、移動或其它人為原因造成的部件損壞大。

      四、服務方式:
      1、公司負責免費運送、安裝調試
      2、電話咨詢或上門服務。
      為客戶提供電話咨詢、解決客戶在使用中的各種問題,必要時提供上門服務。
      3、主動走訪
      服務部將不定期上門走訪客戶,主動了解客戶情況,幫助客戶解決問題。
      4、免費上門服務范圍(懷化市)

      五、模型養護說明
      弘偉模型作品是設計和精巧制作的高級工藝品,請您務必注意精心維護。
      以下說明有助于履行您在模型保修中的義務,同時可延長您的模型使用時間,減少維護費用。搬運、布展、撤展和展示過程中應用廂式封閉車輛裝運,小心輕放、防震、防碰撞。禁止敲打、劇烈晃動。
      b.安放環境,理想的環境溫度是5度-35度,盡可能地遠離熱源的位置,且注意防曬。適合濕度。太高可能引起多媒體模型的一些電子元件短路,太低的濕度30%~80%的相對濕度。則易產生靜電。聲、光、水、電系統須在正式穩定電壓狀態下工作。
      C、注意電源的穩定性。模型在展示過程中,禁止使用有害清潔劑、化學品清潔模型。
      d、注意環境清潔。防塵且防止人為污漬。

      六、客戶投訴
      對服務不滿意的,可來電函投訴。
      技術人員在服務過程中,客戶對服務弘偉模型技術部
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